先輩たちの物語 #02Story #02

先輩たちの物語STORY

STORY#02

「ありがとう!」と
喜んで頂ける店づくりを。

夢広場ニューセブン利府街道店
菅野 淳

お客様が当店に遊びに来て下さるとき、ただ遊技台で遊ぶという事だけでなく、当店を選んでよかった!と思っていただけることを心掛けております。
例えばよく遊びに来て下さる常連様にたばこを取ってきて〜と言われたときに、たばこの銘柄を覚えているので、『いつものですね?』と笑顔でお応えすると喜んで『覚えてくれてるんだね!ありがとう』とお声を頂いたり、何かお困りのお客様がいらっしゃったとき、こちらからお声がけして、お客様のお話を聞き、お客様に『ありがとう!』と言っていただける。
遊技台だけでなく、スタッフみんなでお客様をお出迎えし、そのスタッフとのコミュニケーションをお客様に楽しんで頂く。また会いに来ていただける。そういうお店になれるよう今後も努力していきたいと考えています。

MY PROFILE

楽しく、やりがいをもって仕事をしています!
MOTIVATION

やはり家庭が一番ですね。(笑)二人の子供がいるのですが、長男とはサッカーやキャッチボール、また土日などは釣りやアウトドアを奥さんと二男を置き去りで遊んでリフレッシュしています。(笑)
次男はまだ赤ちゃんなので、見てるだけで癒されます。
また奥さんも優しくて(?)やはり家庭が一番のモチベーションになっております!

POLICY

僕はいま、主任という立場でスタッフのリーダーとして日々業務にあたっています。
たくさんのお客様が来店して下さる中で、いかに当店で楽しい時間を過ごして頂けるか?また、その時間を作るのに働いているスタッフがこの仕事を心から楽しんでいるか?ということがとても重要だと思います。

MESSAGE

接客を通して、お客様とのコミニュケーションが本当に面白い職場です。
いつも来ていただけるお客様との会話や、最初は全然話しを出来なかったお客様とある日ちょっとしたきっかけを見つけて会話したら、次にお会いした時はその時の事を覚えていてくれて、仲良くなれたお客様など、日々面白さややりがいを感じられる職場です。
是非一緒に働きませんか?

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